Право отказа

Правила Кабинета министров Латвийской Республики определяют, что клиент вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар продавцу. Тем не менее, поскольку часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение всего срока реализации прав на отказ», SIA "J. & K. Furniture" сохраняет за собой право отказать покупателю в праве на отказ или же удержать из возвращаемой стоимости компенсацию в случае, если товар не возвращается в оригинальной упаковке, если упаковка товара имеет существенные повреждения, повреждены пломбы на товаре, сорвана защитная плёнка (например, с дисплея мобильного телефона), усматриваются признаки неаккуратного использования – например, царапины и тому подобные

В случаях, когда с товаром возможно ознакомиться, только сорвав или иначе повредив оригинальную упаковку товара (например, плёнку, в которую упакована стиральная машина), повреждения упаковки не считаются основанием для лишения права на отказ. В этом случае, чтобы использовать право на отказ. покупатель обязан сохранить упаковку и вернуть её вместе с товаром, поскольку на упаковке указан серийный номер товара. Чтобы реализация права на отказ проходила максимально быстро, просим открывать упаковку подобных товаров по возможности более осторожно.

Если товар, который Вы желаете приобрести, отсутствует на складе и его необходимо заказывать особо, Вам нужно будет внести гарантийный взнос в размере 30% от стоимости товара. Оставшуюся сумму нужно будет уплатить перед доставки товара. В этом случае вы не сможете использовать право на отказ. Если вы всё же отказываетесь от товара, гарантийный взнос при этом не возвращается. Гарантийная сумма возвращается только в том случае, если SIA "J. & K. Furniture" отказывается от договора в одностороннем порядке. В этом случае потребитель вправе получить обратно сумму, эквивалентную сумме уплаченных денег.